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TERMINOS Y CONDICIONES

  • Se realizará un cargo a tu tarjeta de crédito por el monto total de su reservación a nombre de Cancun Elite SA de C.V.
  • Una vez que el cargo es confirmado, recibirás un e-mail con tu cupón de servicio el cual contiene información relativa a tu actividad (ejemplo: Horario de pick-up, lugar recomendaciones, etc)
  • El cupón de servicio te será solicitado al momento de registrarte en la taquilla o por el guía al momento de abordar
  • El tarjetahabiente o bien la persona que hace uso del servicio, deberá firmar el cupón de servicio.
  • El voucher o pase de abordar es válido únicamente al estar firmado por el cliente indicado en la reservación, y es entregado al inicio del tour, actividad, atracción o paseo junto con una identificación con fotografía del cliente de la reservación.

REFUND AND CANCELLATION POLICY

  • Cancelaciones hechas 48 hrs antes de su servicio = 100% reembolso
  • Cancelaciones hechas entre 36 hrs y 48 hrs antes de su servicio = 80% reembolso
  • Cancelaciones hechas entre 24 hrs y 36 hrs antes de su servicio = 50% reembolso
  • Cancelaciones hechas con menos de 24 hrs de su servicio = No reembolso
  • Si no se presenta no hay reembolso

Importante: Los pagos hechos con American Express en dólares serán cobrados en Pesos Mexicanos de acuerdo al tipo de cambio de la fecha de la reservación.